«Solche Augenblicke bestätigen den grossen Einsatz des gesamten Teams und geben Energie für kommende Projekte.»
Dominik Heeb, Leiter Tourismus Klosters
Dominik Heeb, Leiter Tourismus Klosters, berichtet im Kurzinterview über die zentralen Entwicklungen des vergangenen Geschäftsjahres und wirft einen Blick auf die wichtigsten Events und Marketingaktivitäten der Destination.
Was zeichnete das vergangene Geschäftsjahr für Klosters aus?
Es war erneut von einem dichten und vielfältigen Eventprogramm geprägt. Besonders erfreulich sind die sehr guten Zahlen der Wintersaison, die dank ausgezeichneten Wetterbedingungen und top präparierten Pisten und Loipen erzielt werden konnten. Dieses Zusammenspiel aus Natur und sorgfältiger Vorbereitung hat Klosters bei Gästen und Leistungsträgern gleichermassen bestätigt. Auch im Sommer konnte mit abwechslungsreichen Anlässen und Projekten an den Erfolg der Vorjahre angeknüpft werden.
Was machte die Wintersaison so besonders?
Zuerst die hervorragenden Verhältnisse in der Weihnachtswoche und anschliessend im März 2025 ein Eventmonat par excellence mit einer Reihe von Höhepunkten. Allen voran der Masters World Cup, für den wir als Tourismusorganisation die Gesamtleitung übernehmen durften. Über 750 Langläuferinnen und Langläufer aus 30 Nationen verwandelten Klosters während einer Woche in ein internationales Wintersportzentrum. Gemeinsam mit dem hoch motivierten OK-Team, vielen Freiwilligen und Partnern vor Ort ist es gelungen, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die Wertschöpfung in der Region zu steigern. Daneben sorgten Veranstaltungen wie das AICC der englischen Community, die Tastentage und weitere kulturelle Highlights für ein abwechslungsreiches Programm.
Welcher Moment bleibt dir besonders positiv in Erinnerung?
Für mich persönlich sind es immer die Momente, wenn eine Veranstaltung reibungslos über die Bühne geht. Besonders in Erinnerung bleibt mir dieses Jahr der stimmungsvolle Abschlussabend in der Arena 2 des MWC 2025: 750 Personen, knapp 30 Nationen feierten gemeinsam in einer Halle den Abschluss einer intensiven Eventwoche. Solche Augenblicke bestätigen den grossen Einsatz des gesamten Teams und geben Energie für kommende Projekte.
Was wünschst du dir für das nächste Geschäftsjahr?
Die vertrauensvolle Zusammenarbeit innerhalb der Destination, mit den Leistungsträgern und der Gemeinde, möchte ich weiterhin pflegen und stärken. Für das kommende Jahr wünsche ich mir, dass wir beim Thema Bike spürbare Fortschritte erzielen. Zudem freue ich mich auf viele weitere Veranstaltungen, die Klosters lebendig machen und unsere Gäste, Einheimische und Zweitheimische immer wieder aufs Neue begeistern.
Mit dem Bike-Masterplan wurden wichtige Weichen gestellt, begleitet von konkreten Infrastrukturprojekten, die sich in der Bewilligungsphase befinden. Gleichzeitig wurde gemeinsam mit der Regionalentwicklung ein ausführliches und komplexes Frequenzmesssystem erarbeitet und eingeführt, um die Frequenzen und die Nutzung des vorhandenen Wander- und Biketrail-Netzes besser zu verstehen. Zusätzlich wurde die Software- & Tracking-Lösung «Loipenmanager» in den Pistenmaschinen der Gemeinde Klosters installiert. Somit kann auf www.klosters.ch live online nachgeschaut werden, welche Loipen gerade frisch gespurt wurden.
Der Madrisa Trail Klosters wurde erfolgreich weiterentwickelt und erstmals auf vier Strecken ausgebaut. Mit einem deutlichen Teilnehmerrekord hat sich der Event als fester Bestandteil im Veranstaltungskalender etabliert und bestätigt einmal mehr das Potenzial der Region für Trailrunning auf höchstem Niveau.
Familienfreundlichkeit zählt zu den
Fokusthemen in Klosters. Der Zwergenweg
glänzt mit neuen Film- und Fotoaufnahmen.
Zwergenweg, Tennis und klassische Musik als Anziehungspunkte
In den Bereichen Kommunikation und Marketing konnten diverse Massnahmen speziell für Klosters umgesetzt werden. Die Familienfreundlichkeit zählt zu den Fokusthemen in der Angebotskommunikation für Klosters. Mit dem Relaunch des Zwergenwegs Klosters konnte hier ein wichtiger Meilenstein erreicht werden. Kurz nach der Wiedereröffnung konnten Film- und Fotoaufnahmen des neuen Angebots gemacht und für die Destinations-Website aufbereitet werden. Auf einer eigenen Seite erhalten Gäste die wichtigsten Informationen und ansprechende Impressionen.
Mit verschiedenen PR-Events konnte die Sichtbarkeit von Klosters im Ausland gestärkt werden: Im Mai 2024 reisten 25 Personen vom Tennisclub Shanghai für einen einwöchigen Ferienaufenthalt in die Schweiz und machten dabei einen mehrtägigen Aufenthalt in Klosters. Unter anderem wurde ein Tennisturnier gegen den Tennisclub Klosters organisiert und Ausflüge sowie Aktivitäten in der Region koordiniert.
Zu erwähnen ist in diesem Zusammenhang auch ein Anlass, den das Klassikfestival Klosters Music vorgängig zur Ausgabe 2025 in der Residenz der Schweizer Botschaft in London durchführte. Der Empfang inklusive Konzert für ausgewählte Journalistinnen und Gäste wurde seitens DDO mit der Vermittlung von Kontakten zu Schweiz Tourismus UK sowie zu der im englischen Markt für die Destination zuständigen PR-Agentur unterstützt.
